Les valideurs jouent un rôle prépondérant dans le processus DACUM (DACUM est un acronyme de «Design a Curriculum» qui signifie concevoir un programme de formation. Ce processus reconnu à l’échelle mondiale permet de dégager les fonctions et les tâches accomplies par des personnes qui occupent un emploi en particulier ou qui travaillent dans un domaine professionnel en particulier).

L’analyse des fonctions et des tâches constitue la première étape du processus DACUM. Des experts en la matière ont été guidés par un facilitateur DACUM pour élaborer deux tableaux DACUM, qui décrivent et ordonnent les fonctions et les tâches accomplies par un agent et un courtier en hypothèques dans le cadre de leur emploi au quotidien, et établir les connaissances, les compétences, les comportements et les outils nécessaires à la bonne exécution de ces fonctions et tâches.

La seconde étape du processus consiste à faire connaître l’inventaire des fonctions et des tâches à un deuxième groupe, plus important, de courtiers et d’agents en hypothèques. Le 22 décembre 2005, on a invité un groupe de 50 valideurs à présenter leurs commentaires et suggestions sur la version préliminaire des tableaux DACUM. On a donné au groupe des directives précises sur la façon de formuler les commentaires (Protocole régissant les commentaires des valideurs); on lui a également remis des questions précises concernant l’inventaire des fonctions et des tâches des agents et courtiers en hypothèques rédigées par le groupe d’experts en la matière.

• Le groupe a-t-il saisi l’ensemble des fonctions et des tâches accomplies invariablement par les deux groupes professionnels, dans le cadre de leur emploi au quotidien?
• Les tableaux reflètent-ils avec exactitude les deux professions?
• Les termes qui décrivent les fonctions et les tâches sont-ils appropriés?
• Le sens voulu ressort-il nettement des tableaux lorsque vous passez ces derniers en revue?
• L’ordre d’importance attribué aux fonctions convient-il?

Un groupe de 19 valideurs ont fourni des commentaires sur la version préliminaire des tableaux DACUM :

Rick Goodman                   (Active Investments)
Clarence Wedge                 (Onedin Corporation)
Steve King                         (SGH Mortgages Inc.)
Wayne Sudsbury                (Homeguard Funding)
Dave Walker                      (N-Brook Mortgage Corporation)
Danny Varaich                    (Century 21 Dominion Realty Inc.)
Nelly Van Berlo                  (Mortgage Centre)
Bill et Joanne Gosewitz       (Mortgage Centre)
Dorothy Smith                    (Mortgage Centre)
Sue McNally                      (Abacus Mortgages Inc)
Jeff Atlin                             (Abacus Mortgages Inc.)
David Mandel                     (First Equity)
Peter Henderson                 (All Ontario Financial Consultants Ltd.)
Miles Kulik                         (Mortgage Intelligence)
Ian Murray                         (Mortgage Centre)
Claire Providenti                 (Omac-Mortgages)
Ivan Stone                          (Foremost Financial)
Joe White                           (MortgageIntelligence)
Bea Casey                          (directrice, Affaires professionnelles et formation, ICCPH)

En général, les valideurs ont formulé des commentaires très positifs et ils n’ont eu que des éloges à l’égard du travail du groupe des experts en la matière. Les quelques suggestions qui ont été formulées avaient trait à l’importance relative des diverses tâches et fonctions, et parfois à la terminologie utilisée.

Le processus de validation est le seul moyen de s’assurer que les tableaux DACUM reflètent adéquatement les métiers décrits. Veuillez noter que les tableaux DACUM ne sont rien de plus qu’un inventaire de fonctions et de tâches et ne se veulent donc pas un reflet de ce que pourraient être les nouvelles normes de compétences pour les agents et courtiers en hypothèques en Ontario.

• Protocoles sur les commentaires des valideurs (PDF, anglais seulement)