L'équipe CON*NECT
DACUM
Orientation DACUM pour les experts en la matière
Attributions du groupe consultatif

L'équipe CON*NECT

Colleges of Ontario Network for Education and Training (CON*NECT) a été fondé en 1994 par les présidents et administrateurs des collèges de l’Ontario en tant que division de l'Association des collèges d'arts appliqués et de technologie de l'Ontario (ACAATO). Son mandat consiste à permettre aux entreprises, aux industries et au gouvernement d'accéder facilement, à un seul endroit, aux ressources des collèges relatives à l'éducation, la formation, la recherche et les services d'experts-conseils.

L'équipe CON*NECT possède de l'expérience dans la gestion de projet  et une variété de services d'experts-conseils. Par exemple, elle évalue les besoins, élabore des profils des compétences, conçoit des programmes de formation et administre et fait passer des examens. Les récents projets de l'équipe comprennent:

• Examen du système de formation des agents d'assurance-vie au Canada – CISRO, 1999
• Élaboration d'un plan pour un programme d'enseignement qui a servi de base au Programme préparatoire à l’obtention du permis d’assurance-vie (PPOPAV), conception d'un programme d'enseignement et création de centres d'examens pour le PPOPAV à 13 endroits dans la province, 1999 à 2002
• Évaluation des besoins relatifs à l'éducation et à la formation dans les secteurs de l'aérospatiale, de l'automobile, des logiciels, des transports et de la vente en gros et au détail de la nourriture—ministère du Développement économique et du Commerce, 2000 à 2003
• Analyse de l'orientation des normes de diligence requises par les autorités municipales pour mettre en oeuvre la Loi sur l'eau potable saine 2002 – ministère de l'Environnement, 2004
• Élaboration d'un examen pour adhérer à la Société canadienne des consultants en immigration, conception de règles de déontologie et création d'un réseau de centres d'examens partout au Canada et d'un outil d'examen en ligne, 2005
• Révision de l'examen des Certified General Accountants of Ontario, 2004
• Création et gestion de centres d'examens relatifs au code du bâtiment dans 12 localités de la province, ministère du logement, 2005

Voici certains des principaux membres de l'équipe CON*NECT qui travailleront sur l'examen de la formation dans l'industrie du courtage hypothécaire:

Deb French, B.A., est gestionnaire du développement des affaires chez CON*NECT depuis 2000. Elle s'occupe entre autres de la gestion de l'analyse des besoins relatifs à la formation et à l'éducation et des services d'experts-conseils pour les collèges, le gouvernement et les associations industrielles. Avant de travailler pour CON*NECT, elle était gestionnaire de la formation personnalisée et des services d'experts-conseils, ainsi que consultante en formation au Collège Georgian.

Marilyn Welsh, M.Ed., M.A., est chef de la direction de Egenuity Inc, une firme d'experts-conseils en éducation qui offre une gamme de services et qui est spécialisée dans la gestion de projet, la conception pédagogique, l'apprentissage en ligne et facilité d’utilisation Parmi ses clients, notons l'Association des collèges d'arts appliqués et de technologie de l'Ontario, TVOntario, l'Université York, l’Université de Toronto, le Collège Sheridan, le Collège Seneca, le Collège Humber, la Société canadienne des consultants en immigration et beaucoup d'autres du secteur privé et public. Mme Welsh est formée et inscrite à titre de conceptrice DACUM. Elle détient aussi un certificat SCID (Systematic Curriculum and Instructional Development) en conception avancée de programmes de formation. Avant de fonder son entreprise en 2000, Mme Welsh travaillait comme chargée de cours, conceptrice d'apprentissage et administratrice au niveau postsecondaire.

Cheryl Wrixon, Ph.D., travaille comme conseillère chez CON*NECT depuis 1995. Elle est responsable de la recherche, de l'évaluation des besoins et de la conception pédagogique. Depuis 1984, elle a fourni une grande variété de services d'experts-conseils à des clients du secteur public et privé; l'enseignement postsecondaire est sa spécialité. Elle a travaillé comme consultante en programmes d'études au cours de l'élaboration de différentes offres de programmes postsecondaires, de stage et de baccalauréat en études appliquées. Elle a également participé activement au développement du corps enseignant à l'échelle locale et internationale et elle a écrit plusieurs rapports sur les initiatives stratégiques en matière d'éducation, sujet sur lequel elle a fait des recherches. Enfin, elle a beaucoup d'expérience dans l'élaboration et l'examen des politiques éducatives.

DACUM

DACUM (acronyme de «Design a Curriculum», qui signifie «conception d'un programme de formation») est une méthode novatrice d'analyse des emplois. Cette méthode, qui est reconnue à l'échelle internationale, fait appel à un groupe d'experts-praticiens pour dresser l'inventaire des compétences et des tâches exécutées par les personnes qui travaillent dans un domaine ou un emploi précis. La méthode DACUM couvre l'élaboration d'un document dans lequel sont énumérées les compétences essentielles liées à un emploi. Les compétences ainsi recensées sont ensuite confirmées par ceux qui travaillent dans cette industrie et les commentaires de différentes parties intéressées sont pris en considération. Le processus DACUM est fondé sur les trois principes suivants:

• Les experts-praticiens peuvent définir mieux que quiconque leur travail.
• L'ensemble des fonctions et des tâches précises que les experts exécutent définissent efficacement un travail.
• Afin d'être exécutées correctement, toutes les tâches nécessitent des connaissances, des compétences, des attitudes et des outils particuliers.

Un groupe de personnes minutieusement sélectionnées oeuvrant en courtage hypothécaire (les experts en la matière) travailleront sous la direction d'un animateur DACUM expert afin d'élaborer un tableau du profil des compétences dans lequel seront décrites et classées les fonctions et les tâches effectuées systématiquement par les courtiers et agents en hypothèques. Ce groupe déterminera également les connaissances, les compétences, les attitudes et les outils nécessaires pour accomplir ces fonctions et protéger avec succès les consommateurs. L'animateur DACUM utilise des techniques de remue-méninges afin que les experts en la matière fournissent des renseignements sur le travail. Une session DACUM dure au moins deux jours et se divise en différentes étapes d'analyse et de perfectionnement:

• Le groupe définit le travail et trouve une affirmation qui décrit en gros l'emploi.
• Le groupe énumère les principaux domaines de responsabilités (fonctions) liés au travail.
• Le groupe précise les domaines de responsabilités et les définit en terme de compétences.
• Le groupe divise les fonctions énumérées en tâches (une activité qui a un début et une fin précise, est observable, consiste en deux étapes ou plus et mène à un produit, un service ou une décision).
• Le groupe revoit les tâches et les fonctions, et les précise.
• Le groupe ordonne les tâches et les fonctions, et les classe par ordre de priorité.
• Au cours de la session, le groupe déterminera toutes les connaissances, les compétences et les attitudes qui sous-tendent les tâches et les fonctions énumérées précédemment.

Orientation DACUM pour les experts en la matière

• Orientation DACUM pour les experts en la matière (PDF), (anglais seulement)

Attributions

• Attributions du groupe consultatif pour l'examen de la formation dans l'industrie du courtage hypothécaire (PDF), (anglais seulement)